ace360-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বোনাস, পেমেন্ট ও গেমিং নীতি পর্যন্ত সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ace360-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো এক নজরে দেখুন।
ace360-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি ace360-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ace360-এর সব বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ২০ গুণ ওয়াগার করতে হবে। বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, না হলে বোনাস বাতিল হবে।
ace360-এ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
বড় উইথড্রয়ালের আগে ace360 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হতে পারে। এটি নিরাপত্তার জন্যই।
ace360 যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে আছে। এই ধরনের কাজ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ace360 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ace360-এর সব সেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ace360-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে ace360 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
ace360 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
ace360 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলে। প্ল্যাটফর্মের সব কার্যক্রম লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়।
ace360 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ace360 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
ace360-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
ace360 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার ace360 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে ace360 সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য ace360 দায়ী নয়।
ace360 নিরাপত্তার জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে:
ace360-এ ডিপোজিট করতে আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। বাংলাদেশে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ace360-এ গ্রহণযোগ্য:
ace360-এ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং এই ধরনের ডিপোজিট বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সব ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ace360 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ace360 থেকে অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
ace360 সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রসেস করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে বেশি সময় লাগতে পারে:
ace360 উইথড্রয়ালে সাধারণত কোনো ফি কাটে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে।
ace360-এর বোনাস ও প্রমোশন বিশেষ নিয়মের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
ace360-এর বেশিরভাগ বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ:
ace360-এর বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে:
একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেম করা যায় না। বোনাস ব্যবহারের সময় আসল অর্থের আগে বোনাস অর্থ খরচ হয়। বোনাসের মাধ্যমে জেতা অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হচ্ছে।
নিচের পরিস্থিতিতে ace360 বোনাস বাতিল করতে পারে:
ace360-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব গেমের জন্য প্রযোজ্য – স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং সব ক্ষেত্রে।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা আছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো থাকে। বিশেষ ইভেন্ট বা টুর্নামেন্টে আলাদা বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে সেই রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু কোনো জয় প্রদান করা হবে না।
ace360-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
ace360 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
ace360-এ আপনি নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, ace360-এর সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। আপনি ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়ে কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করা হবে না।
গেমিং সমস্যায় পড়লে ace360 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সাহায্য পেতে সহায়তা করব। গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এটি চিকিৎসাযোগ্য।
ace360-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কাজে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
ace360-এ প্রতারণা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ace360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সংগৃহীত তথ্য ace360 নিচের কাজে ব্যবহার করে:
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
ace360 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় ace360 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কোনো বোনাস বা পয়েন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
ace360-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
যদি সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি উচ্চতর রিভিউয়ের জন্য আবেদন করতে পারবেন। ace360-এর কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অভিযোগ পুনরায় বিবেচনা করবে।
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ace360-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সব গেম RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম।
ace360 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
ace360-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। এটি ভার্সন ৫.২। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন।
ace360 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।